Última atualização: 2025. Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso.
1. Quem somos
Esta Política descreve como a SMD SERVICOS MEDICOS DE DIAGNOSTICOS E PSICOLOGIA LTDA, CNPJ 00.775.463/0001-25, controladora dos dados, trata informações pessoais em seu site e canais de atendimento.
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar nome, e-mail, telefone, exame de interesse, data preferencial, mensagens enviadas, dados técnicos de navegação e informações necessárias ao atendimento. Dados de saúde somente serão solicitados quando estritamente necessários e tratados como dados pessoais sensíveis.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para responder solicitações, realizar agendamentos, prestar e melhorar serviços, cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes, proteger direitos e, quando autorizado, enviar comunicações informativas ou de marketing.
4. WhatsApp Business
A SMD SERVICOS MEDICOS DE DIAGNOSTICOS E PSICOLOGIA LTDA pode processar dados pessoais de clientes (incluindo nome e número de telefone) para enviar mensagens informativas e de marketing sobre produtos e serviços, em conformidade com a LGPD e com as políticas da plataforma WhatsApp Business. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
5. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer com base no consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, tutela da saúde, exercício regular de direitos e legítimo interesse, conforme aplicável.
6. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com prestadores essenciais, como serviços de tecnologia e comunicação, sempre de forma limitada à finalidade necessária e com medidas de proteção. Também poderão ser compartilhados para cumprir determinações legais.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação. As informações são mantidas somente pelo período necessário às finalidades informadas e obrigações legais.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento, observados os limites legais.
9. Cookies e navegação
O site poderá utilizar cookies estritamente necessários e métricas de navegação para funcionamento e melhoria da experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
10. Crianças e adolescentes
O tratamento de dados de crianças e adolescentes observará seu melhor interesse e, quando necessário, a autorização do responsável legal.
11. Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@smsdservicosmedicos.com.br.
12. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Vigência: 2025.